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 Comment communiquer ensemble avec nos multi... différences Numéro du cours: 148 Profil: Tout collaborateur Remarques: Le contexte professionnel aujourd'hui est surtout multi..... Il ne se limite pas seulement aux différences dues à la nationalité et à l'éducation mais aussi aux savoirs et métiers différents. Il devient donc impératif de se munir d'outils permettant de s'adapter dans une équipe multiculturelle et professionnelle et avoir des pistes pour une communication constructive. Objectifs: Le cours proposé permet d'identifier les: - 6 attitudes envers la diférence culturelle (selon Bennett et Milton); - 8 facteurs majeurs qui peuvent être sources de malentendus ou de conflits. Pratiquer les 6 étapes pour gérer les différences culturelles: comprendre, adopter, communiquer, développer, et apprendre à poser les problèmes en termes de besoins. Contenu: "La sensibilité interculturelle" selon les 6 attitudes de Bennett et Milton. - Les différentes attitudes correspondant aux 6 stades; - Les zones de contact qui peuvent être sources de malentendus ou de conflits; - Partage sur les représentations et les valeurs (culturelles et/ou professionnelles); - Passage de l'incompétence culturelle inconsciente à la compétence consciente; - Les attitudes facilitant la communication interculturelle constructive (accepter, adapter, intégrer), selon schéma de Bennett et Milton. Démarche pédagogique: - Alternance entre théorie et pratique; - Apports méthodologiques; - Analyse de situations apportées par les participants; - Jeux de rôle et mises en pratique. Intervenants: Fouzia Sadik / Consultante, formatrice en relations humaines. Date du cours: 28, 29 septembre et 1er novembre 2010 9h00 - 12h00 / 13h30-16h30 Lieu: Centre de formation de l'AVDEMS Place de la Gare1 - 1009 Pully Prix: Les 3 jours de formation: Membres AVDEMS : Fr. 585.00 Membres associés : Fr. 675.00 Non-membres VD : Fr. 765.00 Non-membres hors VD : Fr. 945.00 |
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